Seit Ende November 2016 bietet SWISS ihren Kunden die Möglichkeit, sich in den neugestalteten Räumlichkeiten ihres City Ticket Office am Paradeplatz in Zürich individuell beraten zu lassen und Tickets zu kaufen. Das SWISS City Ticket Office wurde im Stil der neuen SWISS First Class Lounge am Flughafen Zürich gestaltet, so dass es sich nun in moderner Atmosphäre mit SWISS typischen Designelementen und eleganten Möbeln von Vitra und de Sede präsentiert.

SWISS Kunden werden zudem neu an verschiedenen Verkaufsinseln bedient, die im Raum verteilt sind. «Unser zentral gelegenes Verkaufsbüro erlaubt es uns, besonders nah an unseren Kunden zu sein und ihnen einen ganzheitlichen Service anzubieten. Der persönliche Kontakt und die individuelle Betreuung werden von unseren Kunden sehr geschätzt, was unter anderem die grosse Anzahl von Stammkunden zeigt,» kommentiert Markus Binkert, Chief Commercial Officer SWISS, die Wiedereröffnung nach dem Umbau.