Das Angebot umfasst alle in der Schweiz erhältlichen Produkte sowie ausgesuchte Schokoladespezialitäten der europäischen Tochtergesellschaften von Lindt & Sprüngli. Dazu gibt es eine grosse Auswahl an Pick & Mix Produkten, bei denen Konsumenten ihre ganz individuellen Schokoladekreationen selber zusammenstellen können. Während der Oster- und Weihnachtszeit wird das Sortiment durch saisonale Artikel abgerundet. In einem gesonderten Bereich des Shops haben Besucher zudem das ganze Jahr die Möglichkeit Schokoladeprodukte direkt aus der Fabrik zu einem vergünstigten Preis zu erwerben.


Für Schokolade-Liebhaber gibt es ab April 2016 zudem die Möglichkeit, die «Lindt Experience» zu besuchen. Dort zeigt ein Maître Chocolatier die Vorzüge der Lindt-Schokolade und zum krönenden Abschluss folgt eine Degustation á discretion. Diese eindrucksvolle Live-Show eignet sich nicht nur hervorragend für alle Schweizer Schokolade-Fans, sondern auch für die Vielzahl von Touristen aus aller Welt, die Woche für Woche den Shop besuchen.
Weitere Highlights neben dem eigentlichen Schokoladekauf bieten ein multimedialer Fotopunkt, an dem man unvergessliche Erinnerungsfotos selber zusammenstellen kann, sowie ab Juni 2016 eine Veranschaulichung «en miniature» über die Schokoladeherstellung von der Bohne bis hin zum fertigen Produkt. Informationen zur «Lindt Difference» bieten zudem Einblicke in das Geheimnis, warum Lindt Schokolade so unvergleichlich gut ist.